1.1. Anne Kühl bietet Vorträge und Seminare (im Folgenden „Veranstaltungen“), Einzelcoachings (im Folgenden „Coaching-Programme“) sowie Online-Ausbildungen, Audioprogramme, Bücher und unterschiedliche Zusatzartikel an. Je nach Angebot umfassen die von Anne Kühl organisierten Veranstaltungen ein- oder mehrtägige Seminare bzw. Seminarreihen.
1.2. Die von Anne Kühl angebotenen Leistungen unterstützen Menschen darin, sich beruflich wie privat weiter zu entwickeln. Die Produkte und Dienstleistungen fördern die kommunikativen Fähigkeiten von Menschen, insbesondere Kompetenzen in den Bereichen Rhetorik, persönliches Auftreten und den Einsatz der Stimme. Die Veranstaltungen und Coaching-Programme sind äußerst praxisorientiert und die Teilnehmer arbeiten in der Regel intensiv mit. Die Bücher und Online-Kurse sind eine wertvolle Ergänzung, können jedoch die Veranstaltungen und Coaching-Programme nicht ersetzen.
1.3. Anne Kühl arbeitet mit Methoden des systemischen Coachings, der klassischen Stimmarbeit sowie körperorientierten Coachingmethoden (Entspannungstechniken u.ä.). Der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen durch Anne Kühl ist nicht als psychologische Beratung, Therapie o.ä. zu verstehen. Der Kunde entscheidet und handelt absolut eigenverantwortlich. Sollte der Kunde gesundheitlich und/oder psychisch zu irgendwelchen Schäden kommen, handelt er auf eigene Rechnung und Gefahr.
1.4. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Anne Kühl einerseits und dem Kunden andererseits. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2.1. Die Angebote von Anne Kühl sind unverbindlich.
2.2. Anne Kühl behält sich insbesondere technische sowie sonstige Änderungen vor.
3.1 Siehe >> Widerrufsbelehrung.
4.1. Mit der Bestellung der Ware erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot.
4.2. Anne Kühl ist berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang anzunehmen. Ebenso steht Anne Kühl das Recht zu, die Annahme der Bestellung – etwa nach Prüfung der Bonität des Kunden – abzulehnen.
4.3. Anne Kühl ist berechtigt, die Bestellung auf eine haushaltsübliche Menge zu begrenzen.
4.4. Anne Kühl behält sich das Recht vor, bei Vorliegen einer sachlichen Rechtfertigung – wie etwa einer falschen Selbstbelieferung durch einen Lieferanten von Anne Kühl – vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird Anne Kühl den Kunden unverzüglich über das Vorliegen einer solchen Rechtfertigung informieren und bereits empfangene Gegenleistungen unverzüglich rückerstatten.
5.1. Sofern keine gesonderte Vereinbarung getroffen wurde, wird der gesamte Buchungsbetrag mit der Anmeldung fällig.
5.2. Zur Teilnahme an einer Veranstaltung wird nur zugelassen, wer bei Veranstaltungsbeginn den Veranstaltungspreis vollständig entrichtet hat, es sei denn, es wurde eine gesonderte Vereinbarung getroffen.
5.2. Der Unternehmer kann unter Berücksichtigung der folgenden Stornobedingungen vom Vertrag zurücktreten:
5.3. Anstelle der Inanspruchnahme des Stornorechts hat der Kunde bis 10 Tage vor der Veranstaltung auch das Recht, seinen Veranstaltungsplatz an einen Dritten weiterzugeben. In diesem Fall hat er Anne Kühl umgehend zu informieren (sprechen@annekuehl.de) und die Daten des neuen Teilnehmers bekanntzugeben. Für die Übertragung des Veranstaltungsplatzes fallen € 60,00 an Bearbeitungsgebühren an.
5.4. Es ist im Interesse des Kunden, die gebuchten Seminare baldmöglichst zu besuchen. Wenn ein Unternehmer einen Seminartermin nicht einhalten kann, ist er verpflichtet, Anne Kühl davon unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Ein Seminar kann einmalig kostenfrei verschoben werden. Eine weitere Verschiebung ist nicht möglich. In diesem Fall verfällt das Recht für den Besuch des Seminars und schließt auch jegliche Kostenrückvergütung aus.
6.1. Bei Verbrauchern wird der gesamte Buchungsbetrag mit der Anmeldung fällig.
6.2. Zur Teilnahme an einer Veranstaltung wird nur zugelassen, wer bei Veranstaltungsbeginn den Veranstaltungspreis vollständig entrichtet hat.
6.3. Der Verbraucher kann unter Berücksichtigung der folgenden Stornobedingungen vom Vertrag zurücktreten:
6.4. Anstelle der Inanspruchnahme des Stornorechts hat der Verbraucher bis 10 Tage vor der Veranstaltung auch das Recht, seinen Veranstaltungsplatz an einen Dritten weiterzugeben. In diesem Fall hat er Anne Kühl umgehend zu informieren (sprechen@annekuehl.de) und die Daten des neuen Teilnehmers bekanntzugeben. Für die Übertragung des Veranstaltungsplatzes fallen € 60,00 an Bearbeitungsgebühren an.
6.5. Es ist im Interesse des Kunden, die gebuchten Seminare baldmöglichst zu besuchen. Wenn ein Verbraucher einen Seminartermin nicht einhalten kann, ist er verpflichtet, Anne Kühl davon unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Ein Seminar kann einmalig kostenfrei verschoben werden. Eine weitere Verschiebung ist nicht möglich. In diesem Fall verfällt das Recht für den Besuch des Seminars und schließt auch jegliche Kostenrückvergütung aus.
7.1 Diese erfolgt über den Shop.
8.1. Den Kunden wird empfohlen, eine „Seminarstornoversicherung“ abzuschließen. (https://www.seminar-stornokosten-versicherung.de)
8.2. Der Abschluss einer solchen Versicherung liegt in der eigenen Verantwortung des Kunden. Der Vertrag kommt hierbei zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Seminarstornoversicherung zustande. Anne Kühl übernimmt hierfür keine Verantwortung.
9.1. Vor Beginn des jeweiligen Coaching-Programms ist der gesamte Betrag fällig.
9.2. Unter Rücksprache mit Anne Kühl kann der Rechnungsbetrag gegebenenfalls mit zwei Modulrechnungen (1. Modulrechnung bei Buchung, 2. Modulrechnung nach 1 Monat) bezahlt werden.
9.3. Die erste Einheit des Coaching-Programms startet erst, wenn der vereinbarte Betrag auf dem Konto von Anne Kühl eingegangen ist.
9.4. Falls der Kunde nach der ersten Einheit das Programm abbrechen möchte, bekommt er den gesamten Betrag für das Coachingprogramm zurück abzgl. 220 € brutto für die absolvierte Coachingeinheit.
9.5. Die Coachingeinheiten werden in der Regel in den Räumlichkeiten von Anne Kühl durchgeführt. Die Raummiete ist im entrichteten Honorar enthalten. Alternativ können die Coachingeinheiten in Räumlichkeiten stattfinden, die der Kunde/ Verbraucher zur Verfügung stellt. Das Honorar bleibt in diesen Fällen in ursprünglicher Höhe bestehen. In besonderen Fällen kann es sinnvoll sein, auf die Anmietung externer Räumlichkeiten auszuweichen. Dies erfolgt in Absprache mit dem Kunden bzw. Verbraucher. Die Kosten für anfallende Raummiete trägt in diesem Fall der Kunden/ Verbraucher.
9.6. Coachingeinheiten können auf Wunsch des Kunden online durchgeführt werden. Die dafür genutzte Plattform wird von Anne Kühl zur Verfügung gestellt (idR zoom.us), sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden. Beide Vertragsparteien verpflichten sich den Datenschutzbestimmungen der DSGVO.
10.1. Anne Kühl behält sich das Recht vor, Teilnehmer aus bestimmten Gründen (psychische Krankheit, hohe Schulden,…) für Veranstaltungen und Coaching-Programme abzulehnen, wenn Anne Kühl dadurch den Ablauf der Veranstaltung bzw. des Coaching-Programms und die Sicherheit des Kunden oder anderer Teilnehmer gefährdet sieht.
10.2. Anne Kühl behält sich das Recht vor, eine Veranstaltung aus zwingenden organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen, die nicht von Anne Kühl zu vertreten sind, abzusagen. Wenn dies geschieht, wird Anne Kühl den Kunden unverzüglich informieren und bereits geleistete Anzahlungen und entrichtete Teilnahmegebühren zurückerstatten. Eine Haftung für Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren für vom Kunden gebuchte Transportmittel oder Übernachtungskosten ist ausgeschlossen.
11.1. Gegenüber Verbrauchern behält sich Anne Kühl das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.
11.2. Gegenüber Unternehmern behält sich Anne Kühl das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen gegenüber Anne Kühl aus der Geschäftsbeziehung vor.
12.1. Der angebotene Preis ist bindend und enthält – sofern nicht anders angegeben – die gesetzliche Umsatzsteuer.
12.2. Beim Versendungskauf verrechnet Anne Kühl zusätzlich zum Preis eine gesondert ausgewiesene Versandkostenpauschale.
12.3. Der Kunde kann den Preis per Kreditkarte, Lastschrift oder Rechnung bezahlen. Anne Kühl behält sich jedoch vor, im Einzelfall einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
12.4. Bei Zahlung per Rechnung wird der Kaufpreis zehn Tage nach Erhalt der Ware fällig.
13.1. Der Kunde kann sein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
13.2. Sofern der Kunde Unternehmer ist, steht ihm keine Möglichkeit der Aufrechnung zu. Anderes gilt nur, wenn seine Gegenansprüche bereits rechtskräftig festgestellt oder durch Anne Kühl anerkannt wurden.
14.1. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware mit der Übergabe der Ware auf den Verbraucher über. Wenn Anne Kühl die Ware übersendet, geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird.
14.2. Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Aushändigung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Unternehmer über.
14.3. Beim Download und beim Versand von Daten via Internet geht die Gefahr des Untergangs und der Veränderung der Daten mit Überschreiten der Netzwerkschnittstelle auf den Kunden über.
14.4. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde im Verzug der Annahme ist.
15.1. Ist der Käufer Unternehmer, so hat er offensichtliche Mängel innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Lieferung der Ware zu rügen; andernfalls ist die Geltendmachung von Mängelansprüchen insoweit ausgeschlossen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Mängelanzeige.
15.2. Im Gewährleistungsfalle kann der Kunde nach seiner Wahl zunächst Verbesserung oder Austausch verlangen. Sofern der vom Kunden gewählte Gewährleistungsbehelf mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist, beschränkt sich der Anspruch auf den jeweils anderen verbliebenen Gewährleistungsbehelf.
15.3. Ist der Kunde Unternehmer, steht das Wahlrecht zwischen Austausch und Verbesserung Anne Kühl zu.
15.4. Weitergehende Rechte, insbesondere Preisminderung, Wandlung oder Schadensersatz können nur begehrt werden, sofern Anne Kühl der Verbesserung bzw. dem Austausch nicht innerhalb einer angemessenen Frist nachgekommen ist oder der Austausch bzw. die Verbesserung bereits fehlgeschlagen sind. Bei geringfügigen Mängeln ist eine Wandlung ausgeschlossen.
15.5. Die Gewährleistungsfrist beträgt gegenüber Verbrauchern zwei Jahre, gegenüber Unternehmern ein Jahr.
15.6. Bei gebrauchten Sachen beträgt die Gewährleistungsfrist sowohl gegenüber Verbraucher, als auch gegenüber Unternehmern ein Jahr.
16.1. Gegenüber Verbrauchern schließt Anne Kühl die Haftung für leichte Fahrlässigkeit aus. Dies gilt nicht für Personenschäden.
16.2. Gegenüber Unternehmern schließt Anne Kühl die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für Folgeschäden und entgangenen Gewinn aus.
17.1. Es gilt das deutsche Recht.
17.2. Als Gerichtsstand wird das für den Geschäftssitz von Anne Kühl sachlich zuständige Gericht vereinbart.
17.3. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. Die Vertragsparteien verpflichten sich für diesen Fall, sich auf eine dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung entsprechende Regelung zu einigen. Dasselbe soll auch dann gelten, wenn bei der Durchführung dieses Vertrages eine ergänzungsbedürftige Lücke offenbar wird.
Stand: 20. April 2024
